У Бюлетені Асоціації адвокатів України №04 (73) за серпень 2026 року вийшла стаття Дмитра Кругового, керуючого партнера АО «СЕНС КОММОДА ЛЄКС». Матеріал «Цифрові інструменти, legal tech та автоматизація юридичних процесів» описує, як команда SENSE використовує штучний інтелект для юристів, систему управління справами та державні цифрові сервіси.
Випуск присвячений 20-річчю ААУ і темі формули успіху адвоката. У статті SENSE ця формула має три складові: експертиза, емпатія і технології. Далі – головні тези матеріалу та практичні висновки для юристів і клієнтів.
Що це означає простими словами
Технології в юридичній роботі не замінюють адвоката. Вони беруть на себе механічну частину: первинний пошук, структурування документів, контроль етапів справи та обмін документами з клієнтом.
Стратегію, правову позицію та подання документів до суду визначає юрист. З цього принципу SENSE виходить, коли впроваджує нові інструменти.
Кого це стосується
Досвід, описаний у статті, може бути корисним для:
- адвокатських об’єднань і юридичних компаній, які обирають ШІ-інструменти або CRM-систему;
- юристів, які працюють з великими масивами документів у судових справах;
- клієнтів, які хочуть бачити статус своєї справи без постійних дзвінків;
- українців за кордоном, яким потрібна юридична послуга в Україні без особистого приїзду.
ШІ для юристів: як SENSE використовує «Gemini»
У статті «Gemini» названо цифровим «молодшим юристом». Команда використовує модель для трьох типів задач:
- перших чернеток типових договорів;
- пояснення складних юридичних конструкцій зрозумілою для клієнта мовою;
- брейнштормінгу, коли потрібно побачити неочевидні аргументи.
Остаточних рішень ШІ не ухвалює. Результат моделі юрист перевіряє так само, як чернетку від колеги-початківця.
Окреме правило стосується конфіденційності. Під час роботи з відкритими мовними моделями SENSE використовує лише знеособлені дані. Це пов’язано зі статтею 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»: адвокат зобов’язаний забезпечити умови, які унеможливлюють доступ сторонніх осіб до адвокатської таємниці або її розголошення.
«NotebookLM» для роботи з матеріалами справи
Другий інструмент – «NotebookLM». Команда завантажує в нього матеріали конкретної справи: процесуальні документи, докази, релевантну судову практику.
У результаті з’являється окрема база знань по справі. Юрист швидко отримує стислий виклад багатотомних матеріалів, бачить зв’язки між документами та виокремлює ключові аргументи. Час, який раніше забирало механічне читання, команда спрямовує на побудову стратегії.
CRM-система для юристів і трекер справ: чому SENSE обрала «Jira»
CRM для юриста зазвичай відповідає за клієнтську частину: контакти, звернення, комунікацію та історію співпраці. Трекер завдань відповідає за саму роботу: етапи справи, виконавців і строки. У висновку статті сучасні CRM-системи названо однією з конкурентних переваг юридичної компанії.
Для управління справами SENSE інтегрувала «Jira» – інструмент, який зазвичай використовують IT-команди. Кожна судова справа або консалтинговий проєкт має канбан-дошку з етапами від онбордингу клієнта до рішення суду чи закриття угоди.
За словами Дмитра Кругового, такий підхід дає змогу:
1. Відстежувати статус кожної справи в реальному часі.
2. Розподіляти навантаження між адвокатами та помічниками і запобігати вигоранню.
3. Збирати аналітику: скільки часу забирають певні типи справ і наскільки рентабельні окремі практики.
Ведення справ у месенджерах і особистих нотатках стаття називає ризиком для інформаційної безпеки та контролю строків. Тому CRM для юристів і трекер справ варто розглядати разом: перша система веде клієнта, друга – процес.
Розлучення онлайн через «Дію»: автоматизація для клієнта
Найпоказовіший кейс SENSE у статті – сервіс онлайн-розлучення. Розірвання шлюбу часто пов’язане зі стресом і бюрократією, особливо якщо є діти або майнові питання.
Для клієнта процес виглядає так:
1. Авторизація на сайті SENSE через «Дію».
2. Заповнення анкети та завантаження базових документів: паспорта, свідоцтва про шлюб тощо.
3. Підписання договору про правничу допомогу через «Дія.Підпис».
4. Отримання сповіщень про рух справи.
«Дія.Підпис» – це кваліфікований електронний підпис, який надає КНЕДП «Дія». Такий підпис має таку саму юридичну силу, як власноручний: це прямо передбачено частиною 6 статті 18 Закону «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги». Тому клієнту не потрібно приїжджати в офіс.
Підготовку позовної заяви, сплату судового збору та моніторинг справи команда SENSE бере на себе. Адвокат доопрацьовує документи під конкретні обставини й подає матеріали через «Електронний суд». Якщо разом із розлученням потрібно вирішити майнові питання, окремо оцінюють поділ майна при розлученні.
Legal tech стартапи в Україні і власні рішення юридичних компаній
Legal tech стартапи в Україні зазвичай створюють продукт для широкого ринку: сервіс для документів, моніторингу справ або роботи з реєстрами. Юридична компанія розв’язує іншу задачу – вбудовує технології у власні процеси та клієнтський досвід.
SENSE обрала другий шлях. Команда поєднала готові інструменти («Gemini», «NotebookLM», «Jira») з державними сервісами «Дія» та «Електронний суд». Для такої моделі потрібні чіткі внутрішні правила: які дані можна передавати в сервіс, хто перевіряє результат і хто має доступ до справи.
Що варто перевірити перед впровадженням ШІ та CRM
| Питання | Чому це важливо |
| Де зберігаються дані клієнтів | Від цього залежить захист адвокатської таємниці та персональних даних |
| Чи можна працювати зі знеособленими даними | Дані, передані в публічний сервіс, адвокат уже не контролює |
| Хто має доступ до карток справ | Розмежування доступу зменшує ризик витоку |
| Чи вбудовується інструмент у робочі процеси | Сервіс, яким команда не користується щодня, не дає ефекту |
| Хто перевіряє результат ШІ | Відповідальність за документ несе юрист |
Типові помилки під час впровадження
- Завантажувати в публічні ШІ-сервіси документи з персональними даними клієнта.
- Використовувати згенеровані посилання на судову практику без перевірки в Єдиному державному реєстрі судових рішень.
- Купувати CRM-систему для юристів без опису процесів, які вона має підтримувати.
- Залишати частину завдань у месенджерах, через що в системі немає повної картини справи.
- Не призначати відповідального за правила роботи з даними.
Які ризики виникають
Перший ризик, який має врахувати кожен, хто впроваджує ШІ для юристів в Україні, – розголошення адвокатської таємниці. Закон прямо називає розголошення таємниці або дії, що до нього призвели, дисциплінарним проступком адвоката (пункт 4 частини 2 статті 34 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»).
Другий ризик – помилки моделі. ШІ може сформулювати переконливий, але неточний висновок або послатися на неіснуюче рішення. Третій ризик організаційний: інструмент без чітких правил стає ще одним місцем, де губляться завдання.
Коли варто звернутися до юриста
Клієнтам варто звернутися до юриста, якщо розлучення потрібно оформити з-за кордону, є неповнолітні діти або спір щодо майна. У таких справах важливо одразу визначити, які питання вирішувати в одному провадженні, а які – окремо.
Юридичним компаніям правова оцінка може знадобитися перед впровадженням ШІ або CRM. Варто перевірити умови обробки персональних даних і узгодити внутрішні правила з вимогами щодо адвокатської таємниці.
Як SENSE підходить до таких питань
SENSE використовує технології там, де вони скорочують механічну роботу й не створюють ризику для конфіденційності. Аналіз справи, правову позицію та подання документів до суду команда залишає за юристами.
Для клієнта це означає зрозумілий маршрут: дистанційний старт через «Дію», підписання договору онлайн і сповіщення про кожен етап справи.
Висновок
Стаття Дмитра Кругового в Бюлетені ААУ показує практичну модель legal tech для юридичної компанії: «Gemini» і «NotebookLM» для аналітики, «Jira» для управління справами, «Дія» та «Електронний суд» для дистанційної взаємодії з клієнтом.
Штучний інтелект для юристів корисний тоді, коли працює в межах адвокатської таємниці та під контролем фахівця. Якщо вам потрібне розлучення без особистого візиту, почніть з онлайн-анкети на сторінці послуги.