Зимова небезпека не завжди під ногами. Часто вона – над головою.
Падіння бурульок і снігових брил з дахів – це не випадковість і не «форс-мажор», а наслідок конкретної бездіяльності. І майже завжди за цю бездіяльність є відповідальний.
Коротко про цю проблему ми говорили в ефірі “Сніданок з 1+1”, однак телевізійний формат не дозволяє розібрати всі юридичні деталі. У цьому матеріалі – чіткий алгоритм дій для тих, хто зіткнувся з наслідками падіння льоду: пошкодженим авто або шкодою здоров’ю.
Хто крайній? Головне про відповідальність
Головне правило, яке варто запам’ятати: за стан будинку відповідає його балансоутримувач. Саме ця юридична особа отримує від вас кошти за утримання будинку, і в цей тариф входить послуга з очищення покрівлі від снігу та льоду.
Залежно від типу обслуговування, відповідальними є:
- ЖЕК або Керуюча компанія – якщо будинок обслуговують вони. Неприбраний сніг — це службова недбалість їхніх посадових осіб.
- ОСББ – якщо у будинку створено об’єднання, то відповідає воно як юридична особа, адже саме ОСББ має наймати підрядників для чищення даху.
- Власник будівлі – якщо йдеться про комерційну нерухомість, відповідальність несе власник або його підрядник.
Важливий нюанс про балкони: Якщо бурулька впала з конструкції балкона, який був самовільно переобладнаний (засклений, розширений) власником квартири, і це не передбачено проєктом, відповідальність може бути покладена на власника квартири. Однак первинна претензія все одно висувається балансоутримувачу.
Що робити, якщо ви бачите небезпеку?
Не чекайте, поки впаде. Якщо ви бачите бурульки, які загрожують людям або майну:
- Повідомте балансоутримувача. Зателефонуйте диспетчеру ЖЕКу, Керуючої компанії або голові ОСББ.
- Зафіксуйте звернення. Обов’язково запитайте вхідний номер заявки. Це ваш доказ того, що комунальники були попереджені, але не вжили заходів.
- Міські служби: Телефонуйте на гарячу лінію міської ради (наприклад, 15-51 у Києві).
Примітка: ДСНС варто викликати лише у виключних випадках, коли є пряма загроза життю, а комунальні служби відсутні.
Сценарій 1: Лід пошкодив автомобіль
Ваша мета – довести причинно-наслідковий зв’язок: машина пошкоджена саме через бездіяльність комунальників.
Алгоритм дій:
- Не переміщуйте авто.
- Викличте поліцію (102). Вимагайте складання Протоколу огляду місця події. Це кваліфікується як псування майна, а не ДТП (якщо авто стояло).
- Здійсність фото- та відеофіксацію. Поки ви чекаєте на поліцію, зробіть детальні фото та відео.
- Знайдіть свідків. Запишіть контакти перехожих, продавців сусідніх магазинів або мешканців, які бачили момент падіння. Їхні свідчення можуть стати вирішальними, якщо комунальники стверджуватимуть, що “авто заїхало за огороджувальну стрічку”.
- Контролюйте протокол. Прослідкуйте, щоб у документі було вказано, що пошкодження завдано льодовою брилою за контретною адресою і що огороджувальні стрічки були відсутні.
- Оцініть збитки. Зверніться до сертифікованого експерта для проведення товарознавчої експертизи та отримання звіту про оцінку вартості збитку. Зберігайте чек за послуги експерта – ці витрати теж підлягають відшкодуванню.
Далі надсилайте досудову вимогу рекомендованим листом балансоутримувачу з вимогою добровільного відшкодування (посилаючись на ст. 1166 ЦК України).
Сценарій 2: Завдано шкоди здоров’ю
Тут діє більш жорсткий алгоритм, оскільки життя і здоров’я є найвищою цінністю.
Алгоритм дій:
- Викличте “Швидку” (103). Це головний доказ. Прослідкуйте, щоб лікар записав причину травми: “падіння льоду/снігу”.
- Викличте Поліцію. Напишіть заяву про вчинення кримінального правопорушення за ст. 367 КК України (службова недбалість).
- Чому це важливо? У межах кримінального провадження слідчий може вилучити відео з камер спостереження та службові документи ЖЕКу (графіки прибирання), які ви самостійно отримати не зможете.
- Збирайте чеки. Зберігайте всі документи, що підтверджують витрати на ліки, обстеження та реабілітацію.
На яку компенсацію ви маєте право?
Згідно з Цивільним кодексом України (ст. 1166, 1195, 23), ви можете вимагати відшкодування:
- Реальних збитків: вартість ремонту авто, витрати на лікування, протезування, санаторії.
- Втраченого заробітку: якщо ви втратили дохід через перебування на лікарняному або авто було вашим робочим інструментом.
- Моральної шкоди: компенсація за фізичний біль, стрес та душевні страждання.
Пам’ятайте: тільки суд може примусово зобов’язати винуватця відшкодувати шкоду, але грамотно зібрана доказова база – це 90% успіху.
Більше життєвих прикладів та фахових порад дивіться у коментарі для “Сніданок з 1+1”:
Бажаєте отримати консультацію щодо відшкодування шкоди? Ми захистимо Ваші права.
Скористайтесь формою зворотнього звʼязку, напишіть мені про Вашу справу на k.chaika@sense.ua або телефонуйте +38 068 031 7064.